AMR Facilities

Artikel: Breng beleving in uw winkel!

Het artikel gaat in op de rol van servicewinkels van zorgverzekeraars in een gemanagede klantexperience, zodat de klantloyaliteit en het onderscheiden vermogen van de zorgverzekeraar wordt verhoogd.

Het artikel is gepubliceerd in het gerenommeerde vaktijdschrift “In Finance”, nummer 21, jaargang 10, 2007.

Download het artikel Breng_beleving_in_uw_winkel.pdf